MAISON BISON — HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI

Son Güncelleme: 10.10.2026

www.maisonbison.com internet sitesine hoş geldiniz.

Maison Bison olarak müşterilerimize kaliteli ürünler, güvenilir alışveriş ve özenle hazırlanmış bir marka deneyimi sunmayı amaçlıyoruz.

Bu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları, www.maisonbison.com internet sitesinin kullanımına ve sunulan hizmetlere ilişkin temel kuralları düzenlemektedir.

Web sitemizi kullanan ziyaretçiler ve müşteriler, kendilerine uygulanabilir olan bu koşullar hakkında bilgilendirilir. Ürün satın alma işlemleri ayrıca Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir.

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Marka: Maison Bison
Web Sitesi: https://www.maisonbison.com
Ticari Unvan: [Şirketin Resmî Ticari Unvanı]
Adres: [Şirketin Resmî Adresi]
E-posta: [Müşteri Hizmetleri E-posta Adresi]
Telefon: [İletişim Telefonu]

Bu metinde Maison Bison olarak anılan işletme, yukarıda belirtilen ticari unvan altında faaliyet gösteren satıcıyı ifade eder.

2. Hizmetin Kapsamı

Maison Bison, internet sitesi üzerinden giyim, aksesuar ve ilgili ürünlerin tanıtımını ve satışını gerçekleştirir.

Web sitesi üzerinden sunulan hizmetler arasında ürün inceleme, sipariş oluşturma, ödeme, sipariş takibi ve müşteri destek süreçleri bulunabilir.

Maison Bison, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla internet sitesinin tasarımını, ürün koleksiyonlarını, sunulan özellikleri ve hizmet kapsamını güncelleyebilir.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Web sitemizi kullanan kişiler:

Sipariş ve iletişim işlemlerinde doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sunmakla,
Başkalarına ait kimlik veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanmamakla,
Web sitesinin güvenliğini tehlikeye atabilecek faaliyetlerden kaçınmakla,
Sahte siparişler oluşturmamakla,
Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmamakla,
Başka kullanıcıların haklarını ihlal etmemekle

yükümlüdür.

Maison Bison, hukuka aykırı kullanım, güvenlik ihlali veya dolandırıcılık şüphesi oluşması durumunda gerekli güvenlik kontrollerini gerçekleştirebilir ve mevzuata uygun tedbirleri alabilir.

4. Ürün Bilgileri ve Görseller

Maison Bison, ürünlerin renk, beden, materyal, tasarım ve diğer özelliklerini doğru ve anlaşılır biçimde sunmayı hedefler.

Ürünlerin ekranda görüntülenen renkleri, kullanılan cihazın ekran ayarlarına ve ışık koşullarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Ürün açıklamalarında belirtilen ölçü ve beden bilgileri, aksi açıkça belirtilmediği sürece ilgili ürünün özelliklerine göre değerlendirilmelidir.

Ürün açıklamasında yer alan bilgiler ile teslim edilen ürünün farklı olması hâlinde müşterilerin mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

Web sitesinde yer alan ürün fiyatları Türk lirası (TL) cinsinden gösterilir ve aksi açıkça belirtilmedikçe ilgili vergileri içerir.

Maison Bison, satışa sunulan ürünlerin fiyatlarını, kampanya koşullarını ve stok durumlarını ileriye dönük olarak değiştirebilir.

Sipariş işleminin tamamlanmasından sonra fiyat değişiklikleri, mevcut sözleşmeleri tüketici aleyhine geriye dönük olarak değiştiremez.

Ödeme işlemleri, web sitesinde sunulan yetkili ödeme hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

6. Fiyat, Stok ve Sistem Hataları

Maison Bison, ürün fiyatlarının ve stok bilgilerinin doğru şekilde gösterilmesi için gerekli özeni gösterir.

Teknik arızalar, yazılımsal hatalar veya veri güncelleme sorunları nedeniyle yanlış fiyat ya da stok bilgisi görüntülenmesi durumunda ilgili sipariş incelenebilir.

Açık bir fiyat veya stok hatasının tespit edilmesi hâlinde, sözleşmenin kurulma durumu ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde gerekli işlemler gerçekleştirilir.

Gerekli olduğu durumlarda müşteriye bilgi verilerek hukuken mümkün olan iptal veya düzeltme süreçleri uygulanır.

İptal edilen siparişe ilişkin tahsil edilmiş tutarlar, yasal yükümlülüklere uygun olarak iade edilir.

Bu düzenleme, Maison Bison'a hukuken bağlayıcı şekilde kurulmuş bir satış sözleşmesini keyfî olarak iptal etme hakkı vermez.

7. Siparişlerin Değerlendirilmesi

Maison Bison, siparişlerin güvenli ve doğru şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme doğrulaması, adres kontrolü ve stok teyidi işlemleri yapabilir.

Sahtecilik, yetkisiz ödeme veya kötüye kullanım şüphesi bulunan işlemlerde mevzuata uygun inceleme ve doğrulama süreçleri uygulanabilir.

Siparişlerin kabulü, hazırlanması ve teslim edilmesine ilişkin yükümlülükler ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi ve tüketici mevzuatına tabidir.

8. Ücretsiz Kargo ve Teslimat

Maison Bison, web sitesinde duyurulan koşullar kapsamında ürünlerini ücretsiz standart kargo avantajıyla sunabilir.

Ücretsiz kargo uygulaması, siparişin müşteriye ilk teslimatına yönelik bir satış avantajıdır.

Müşterinin isteğe bağlı olarak talep ettiği beden, renk veya model değişimlerinde oluşan çift yönlü kargo masrafları, değişim öncesinde açıkça bildirilmek ve müşteri tarafından kabul edilmek kaydıyla müşteriye ait olabilir.

Yasal cayma hakkı ve ayıplı ürün işlemleri kapsamında tüketicilere tanınan haklar saklıdır.

Ürünlerin teslimatı, sipariş sırasında bildirilen teslimat koşullarına ve yürürlükteki mevzuata uygun gerçekleştirilir.

9. İade, Değişim ve Cayma Hakkı

Müşteriler, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, mesafeli satış kapsamında satın aldıkları ürünler için 14 günlük yasal cayma hakkına sahiptir.

İade ve değişim işlemlerinin ayrıntıları internet sitemizde yayımlanan İade, Değişim ve Sipariş İptal Politikası kapsamında açıklanır.

İsteğe bağlı ürün değişimlerinde uygulanan koşullar, müşterinin kanuni cayma hakkını veya ayıplı mala ilişkin haklarını sınırlamaz.

10. Kampanyalar ve İndirimler

Maison Bison, belirli dönemlerde indirimler, kuponlar, özel koleksiyon fırsatları ve kampanyalar düzenleyebilir.

Kampanyaların geçerlilik süresi, katılım koşulları, ürün kapsamı ve varsa kullanım sınırlamaları ilgili kampanya duyurusunda belirtilir.

Kampanya koşullarına aykırı, hileli veya mükerrer kullanımlar tespit edilmesi hâlinde mevzuata uygun tedbirler alınabilir.

Kampanya koşulları, başlamış ve hukuken bağlayıcı hâle gelmiş işlemler bakımından tüketici aleyhine geriye dönük değiştirilemez.

11. Fikrî Mülkiyet ve Marka Hakları

Maison Bison internet sitesinde yer alan marka adı, logolar, özgün tasarımlar, grafikler, fotoğraflar, ürün çekimleri, metinler ve diğer özgün içerikler, ilgili fikrî mülkiyet mevzuatı kapsamında korunur.

Üçüncü kişilere ait haklar saklı kalmak üzere Maison Bison'a veya ilgili hak sahiplerine ait içeriklerin izinsiz olarak ticari amaçlarla kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, dağıtılması veya kullanılması yasaktır.

Marka kimliğinin taklit edilmesi, Maison Bison adı altında yanıltıcı satış hesapları oluşturulması veya markaya ait içeriklerin hukuka aykırı şekilde kullanılması durumunda hukuki yollara başvurulabilir.

12. Kullanıcı Hesapları ve Güvenlik

Üyelik sistemi üzerinden oluşturulan hesapların erişim bilgilerinin gizliliğini korumak kullanıcının sorumluluğundadır.

Kullanıcılar, hesaplarına ilişkin şüpheli bir işlem tespit ettiklerinde müşteri destek ekibini bilgilendirebilir.

Maison Bison, hesap güvenliğini korumak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri almayı hedefler.

Güvenlik ihlali veya hukuka aykırı kullanımın tespit edilmesi durumunda, ölçülü ve mevzuata uygun hesap güvenliği tedbirleri uygulanabilir.

13. Web Sitesinin Kullanılabilirliği

Maison Bison, web sitesinin kesintisiz, güvenli ve erişilebilir biçimde hizmet vermesi için gerekli özeni gösterir.

Bakım çalışmaları, teknik arızalar, internet altyapısından kaynaklanan sorunlar veya işletmenin kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle geçici erişim problemleri meydana gelebilir.

Bu tür durumlarda hizmetin yeniden sağlanması için makul teknik çalışmalar gerçekleştirilir.

Bu hüküm, Maison Bison'un kanunen sorumlu olduğu durumlara ilişkin sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

14. Üçüncü Taraf Hizmetler

Maison Bison, ödeme, e-ticaret altyapısı, lojistik ve diğer teknik hizmetlerin sunulması amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir.

Bu hizmet sağlayıcıların faaliyetleriyle bağlantılı kişisel veri işleme süreçleri, yürürlükteki kişisel veri koruma mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

Üçüncü taraf hizmetlerin kullanılması, Maison Bison'un tüketicilere karşı kanuni yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Maison Bison, kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasını önemser.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar, internet sitemizde yer alan Gizlilik Politikası ve ilgili KVKK Aydınlatma Metinlerinde sunulur.

16. Mücbir Sebep ve Olağanüstü Durumlar

Doğal afetler, savaş, kamu otoritesi kararları, geniş çaplı altyapı kesintileri ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzer olaylar nedeniyle sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi etkilenebilir.

Bu durumlarda tarafların hak ve yükümlülükleri, olayın niteliği ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Mücbir sebep hükümleri, tüketicilerin kanunen sahip olduğu iade ve diğer hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

17. Hizmet Şartlarının Güncellenmesi

Maison Bison, yürürlükteki mevzuata ve sunulan hizmetlerdeki değişikliklere uygun olarak işbu Hizmet Şartlarını güncelleyebilir.

Güncellemeler internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren ileriye dönük olarak uygulanır.

Mevcut satış sözleşmeleri, tüketicinin kanuni haklarını ihlal edecek şekilde tek taraflı olarak değiştirilemez.

18. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Hizmet Şartlarının uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirtilen parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetleri, arabuluculuk süreçleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Tüketicilerin kanunen yetkili mercilere başvurma hakları saklıdır.

19. İletişim

Web sitemizin kullanımı, siparişler veya bu Hizmet Şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

MAISON BISON

Web Sitesi: https://www.maisonbison.com
Ticari Unvan: [Şirketin Resmî Unvanı]
E-posta: [İletişim E-posta Adresi]
Adres: [Şirketin Resmî Adresi]